- Gelen yayınların çağrılarının karşılanması (Teknik yardımlar artıyor),
- Bildirilen sorun ve talepler için kayıtların genişletilmesi ve ilgili birimlerin yönlendirilmesi,
- Kayıt getirirken çağrılara önem derecelerine göre ayrıntılandırılması,
- Çağrının durumu ile ilgili kişilerin bilgilerinin düzenlenmesi,
- Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Sorun giderildiğinde kayıt bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasının gerçekleştirilmesi,
- Projelerde gerekli evrak ve kayıtların saklanması ve muhafazanın muhafaza edilmesi.
- Üniversitelerin lisans veya ön lisans mezunu olan,
- Tercihen muhasebe, mali müşavirlik bürolarında staj veya çalışma deneyimi olan,
- Tercihen Mikro Muhasebe programını kullanmış,
- Tercihen, SQL bilgisi veya deneyimi, bilet sistemi takip eden geniş kapsamlı bilgiler olan,
- Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında,
-
MS Office programlarını kullanabilen,
- Erkek adaylarda askerlik görevi tamamlamış,
- Sözlü ve yazılı iletişim kuralları hakimi,
- Müşteri odaklı, dost canlısı,
- Problemin gelişmesidir.
İşi Bildir