• Gelen yayınların çağrılarının karşılanması (Teknik yardımlar artıyor),
• Bildirilen sorun ve talepler için kayıtların genişletilmesi ve ilgili birimlerin yönlendirilmesi,
• Kayıt getirirken çağrılara önem derecelerine göre ayrıntılandırılması,
• Çağrının durumu ile ilgili kişilerin bilgilerinin düzenlenmesi,
• Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sorun giderildiğinde kayıt bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasının gerçekleştirilmesi,
• Projelerde gerekli evrak ve kayıtların saklanması ve muhafazanın muhafaza edilmesi.

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans mezunu olan,
• Tercihen muhasebe, mali müşavirlik bürolarında staj veya çalışma deneyimi olan,
• Tercihen Mikro Muhasebe programını kullanmış,
• Tercihen, SQL bilgisi veya deneyimi, bilet sistemi takip eden geniş kapsamlı bilgiler olan,
• Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında,
• MS Office programlarını kullanabilen,
  
• Erkek adaylarda askerlik görevi tamamlamış,
• Sözlü ve yazılı iletişim kuralları hakimi,
• Müşteri odaklı, dost canlısı,
• Problemin gelişmesidir.