Bu pozisyondaki ekip arkadaşımız, müşterilerimizle iletişim kurarak servis ve bakım süreçlerini yönetecek, garanti süreçlerini takip edecek ve teknik destek hizmetlerinin koordinasyonunu sağlayacaktır.
Sorumluluklar:
- Müşteri taleplerini almak ve ilgili birimlere iletmek
- Garanti kapsamındaki işlemleri takip etmek
- Ürün/servis sonrası oluşabilecek sorunları çözmek
- Servis hizmetlerinin planlamasını yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirme sağlamak
- İlgili raporlamaları yapmak
- En az Meslek Yüksek Okulu mezunu (Mühendislik Fakültesi mezunu olmak tercih sebebidir.)
- Satış sonrası hizmetlerde en az 3 yıl deneyimli
- İletişim becerisi güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı
- MS Office programlarına hakim
- Takım çalışmasına yatkın
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak
İşi Bildir