Giriş Metni:
MSC Bosch Car Service olarak, İstanbul Anadolu Beykoz'da bulunan servis merkezimizde tam zamanlı çalışacak, müşterilerle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve enerjik bir Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.
Gereksinimler:
- Takım çalışmasına yatkın.
- Müşteri ilişkileri konusunda güçlü iletişim becerilerine sahip.
- Sorun çözme ve ikna kabiliyeti yüksek.
- Detaylara önem veren.
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
- Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılayarak, onların ihtiyaç ve taleplerini doğru anlamak.
- Hizmetlerimiz hakkında müşterilere doğru ve net bilgi sağlamak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, gerektiğinde şikayetleri çözümüne kavuşturmak.
- Servis randevularının organize edilmesi ve takibinin yapılması.
- Müşteri taleplerini ilgili birimlere ileterek, zamanında geri dönüş sağlanmasına destek olmak.
- Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları yapmak.
İşi Bildir
