İş açıklaması
Pozisyon Özeti
Beauty Advisor, müşterilere ürün tanıtımı, cilt bakımı ve makyaj konularında uzman danışmanlık sağlayarak mağazanın satış hedeflerine ve müşteri memnuniyetine katkıda bulunur. Bu pozisyon, müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru ürün önerileri sunmak, markanın güvenilirliğini artırmak ve mağaza ekibine profesyonel eğitim sağlamak için dış destek rolü üstlenir.
Pozisyonda Nasıl Başarılı Olunur?
Başarılı bir Beauty Advisor, ürün bilgisi, iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşımıyla öne çıkar. Ürünleri sadece satmak değil, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi çözümü sunmak için çalışır. Eğitim ve gelişim süreçlerinde aktif rol alarak mağaza ekibinin ürün bilgilerini artırır ve mağazanın profesyonel imajını güçlendirir.
Pozisyonun Şirketteki Yeri
Beauty Advisor, Seoul Secrets mağazalarının dış destek ekibinde yer alır ve doğrudan mağaza yöneticileri ve merkez ofisteki eğitim departmanıyla koordineli çalışır. Belirli aralıklarla mağazaları ziyaret ederek hem müşteri memnuniyetine katkı sağlar hem de ekibin gelişimine destek olur.
Sorumluluklar
- Müşterilere ürünler hakkında bilgi sunarak satın alma sürecinde rehberlik etmek
- Cilt bakımı, makyaj ve genel güzellik konularında müşterileri bilgilendirmek
- Mağaza personeline ürün eğitimleri ve uygulamalı gösterimler sağlamak
- Ürünlerin mağaza içinde doğru ve estetik şekilde sergilenmesine katkıda bulunmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve merkez ofise raporlamak
- Promosyonlar, etkinlikler ve özel günlerde (örn. lansmanlar, atölyeler) profesyonel destek sunmak
- Güncel kozmetik trendlerini takip ederek yenilikleri mağaza ekibiyle paylaşmak
Nitelikler
- Cilt bakımı, makyaj ve güzellik ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri becerilerine sahip olmak
- Eğitim verebilme ve ürün tanıtımlarını etkin şekilde gerçekleştirebilme yeteneği
- Perakende veya güzellik sektöründe (tercihen danışmanlık) deneyim sahibi olmak
- Zaman yönetimi ve ekiplerle iş birliği yapabilme becerisi
- Tercihen güzellik uzmanlığı, estetisyenlik veya ilgili alanda sertifika
İş Türü: Tam zamanlı
