Danışma Görevlisi

Job Summary

Kiwa, Test, muayene ve Belgelendirme (TIC) alanında 'Dünyadaki ilk 20' öncü şirket arasındadır. Belgelendirme, muayene, test, eğitim ve teknoloji hizmetlerimizle müşterilerimizin ürün, hizmet, süreç, (yönetim) sistemi ve çalışanlarına güven kazandırıyoruz. Bunu çok çeşitli pazar segmentlerinde gerçekleştiriyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlar inşaattan enerji tedariğine, içme suyu, sağlık, gıda, yem ve tarıma kadar değişkenlik göstermektedir. Uzmanlık alanlarımız, yönetim sistemleri, kurumsal sosyal sorumluluk ve laboratuvar testlerini ve çok daha fazlasını içerir. Üretim ve süreç endüstrileri, (ticari) hizmetler, kamu ve özel kuruluşlar, devletler ve uluslararası kuruluşlardan müşterilerimiz bulunmaktadır. Kiwa, Avrupa , Asya , Amerika ve Okyanusya'da 40'ten fazla ülkede 10.000'den fazla kişiyi istihdam etmektedir. 2021 yılından beri SHV Şirketler Ailesi'nin bir üyesiyiz. İstanbul Tuzla'da bulunan merkez ofisimize “Danışma Görevlisi” arıyoruz.

About the role

• Kuruma gelen ziyaretçi, müşteri ve tedarikçileri güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak, ihtiyaçlarını dinleyerek ilgili kişi veya birimlere yönlendirmek.
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin biçimde yönetmek; gelen çağrıları doğru kişilere aktarmak veya gerekli bilgileri vererek yanıtlamak.
• Ziyaretçi giriş-çıkış kayıtlarını eksiksiz ve düzenli şekilde tutmak; güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek.
• Gelen-giden evrak, kargo ve posta işlemlerini takip etmek; ilgili birimlere zamanında teslim edilmesini sağlamak.
• Toplantı, randevu ve organizasyon planlamalarında destek olmak; gerekli bilgilendirmeleri ilgili taraflara iletmek.
• Misafir ve ziyaretçilerin memnuniyetini artıracak şekilde hızlı, etkili ve çözüm odaklı hizmet vermek.
• Görevlerini yerine getirirken gizlilik ilkesine uymak, profesyonel iletişim dili kullanmak ve şirketi en iyi şekilde temsil etmek.

Do you have what it takes?

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu (lise mezunları da değerlendirilecektir).

• Tercihen danışma, resepsiyon veya müşteri ilişkileri pozisyonlarında deneyim sahibi.

• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek.

• Misafir ve ziyaretçi karşılamada profesyonel bir yaklaşım sergileyebilen.

• Telefon, e-posta ve yüz yüze iletişimde etkili ve nazik.

• Temel bilgisayar kullanımı ve ofis programlarına hâkim.

• Düzenli, titiz ve temsil yeteneği güçlü.

• İş temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi.

• İngilizce veya tercihen ikinci bir yabancı dil bilgisine sahip.

What can you expect from us in return?