Almanca diline hakim, müşteri memnuniyetine önem veren ve çözüm odaklı çalışmayı seven ekip arkadaşları arıyoruz! Ankara ofisimizde, Almanca konuşan müşterilerimize telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden destek sağlayacak Müşteri Temsilcileri aramaktayız.
Görev ve Sorumluluklar:
- Almanca gelen çağrıların, e-postaların ve canlı destek taleplerinin yanıtlanması
- Müşteri şikayet ve taleplerini analiz ederek hızlı, etkili çözümler sunmak
- İlgili durumlarda iç ekiplerle koordinasyon sağlayarak süreci yönetmek
- Müşteri etkileşimlerinin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde kayıt altına alınması
Adaylardan Beklentilerimiz:
- Almanca dilinde en az B2 seviyesinde yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olmak
- Güçlü iletişim yeteneği, sabırlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım
- Ankara’da ikamet eden veya taşınmayı planlayan
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
Sunduğumuz Olanaklar:
- Sabit maaş ve performansa dayalı prim sistemi
- Uluslararası bir ortamda çalışma imkânı
- Kapsamlı başlangıç eğitimi ve sürekli gelişim fırsatları
- Sosyal haklar ve destekleyici ekip yapısı
İş Türü: Tam zamanlı
Çalışma Yeri: Ankara
Dil Gerekliliği:
- Almanca (Zorunlu)
İş Türü: Tam zamanlı
Dil:
- Almanca (Zorunlu)
İşi Bildir
