Danışmanlığını yaptığımız dijital bankacılık sektöründeki firmamız için “Almanca Bilen Dijital Finans Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır!
Sektör: Dijital Bankacılık
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri
Lokasyon: Home Office (İstanbul’da 3 ay eğitim)
Wenn Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und mittlere Englischkenntnisse verfügen, lassen Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen!
İş Tanımı:
- Sorun yaşayan müşterilerle telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmak
- Uygulama ile ilgili inbound soruları hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak
- Risk altındaki ve kaybedilen müşterilerle proaktif iletişim kurmak
- Müşteri kaybını önlemek ve etkin olmayan hesapları yeniden aktif hale getirmek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirerek devamlılığı sağlamak
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere ileterek hizmet kalitesini artırmak
Aranan Nitelikler:
- Ana dil seviyesinde Almanca ve en az B1 seviyesinde İngilizce (birlikte gereklidir)
- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek alanında deneyimli
- İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve empati yeteneğine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
- Temel bilgisayar ve uygulama kullanımı konusunda yetkin
- Analitik düşünebilen ve geri bildirimlere açık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Firmanın Sağladığı İmkanlar:
- 53.600 TL Toplam Net Ücret
- Home Office çalışma imkanı
- Haftada 2 gün tatil
- Profesyonel eğitim ve kariyer gelişimi fırsatları
Kariyerinize dijital finans sektöründe yön vermek için hemen başvurun!
Telefon/Whatsapp:
0 532 412 98 03
0 533 351 75 68
0 533 598 51 89
Mail: [email protected]
Güncel ilanlarımızı Instagram sayfamızdan takip etmeyi unutma!
Facebook sayfamızdan Almanca ilanlarımızı keşfet!
LinkedIn üzerinden iş fırsatlarımızı keşfet!
www.dogahr.com
DoğaHR Global HR Center
DoğaHR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.
Merkez ofisi İzmir’de olmak üzere, İstanbul , Almanya Düsseldorf ve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.
Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.
Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.
Özellikler
Job Category
Finans